Testy phishingowe dla e-commerce
Sklepy internetowe operują na płatnościach, zwrotach i reklamacjach — to naturalne pola do wiarygodnych ataków phishingowych.
Scenariusze dla e-commerce
Testy obejmują komunikaty zakupowe, płatności i zwroty, aby sprawdzić, czy personel potrafi rozpoznać oszustwo.
Najczęstsze scenariusze phishingu w e-commerce
Skoncentrujemy się na płatnościach, powiadomieniach kurierskich i fałszywych zgłoszeniach od klientów.
Fałszywa reklamacja klienta
Wiadomości udające zgłoszenia o zwrot, żądające potwierdzenia lub płatności.
Link do płatności
Fałszywe bramki płatnicze i linki do fałszywych formularzy.
Wiadomość od kuriera
Podszycie pod serwis kurierski z prośbą o potwierdzenie lub dopłatę.
Problem ze zwrotem
Scenariusze presji związane ze zwrotami i reklamacjami.
Fałszywa bramka płatnicza
Fałszywe strony płatności, które wyłudzają dane.
Podszycie pod marketplace
Powiadomienia o problemach z kontem lub zamówieniem.
Co mierzymy w kampanii
Metryki koncentrują się na procesach płatności i obsługi klienta, a także na zgłoszeniach i czasie reakcji.
Kliknięcia
Kto rozpoczął proces po otrzymaniu wiadomości.
Podanie danych
Czy użytkownik przeszedł dalej do ryzykownego formularza.
Zgłoszenia phishingu
Kto zgłosił podejrzaną wiadomość i jak szybko.
Czas reakcji
Ile trwało przejście od dostarczenia wiadomości do zgłoszenia.
Skanowanie QR
Czy kod QR przeniósł użytkownika na fałszywą stronę.
Trend między kampaniami
Jak zmienia się ryzyko po kolejnych rundach i mikrolekcjach.
Ustalenie celu kampanii
Określamy procesy sprzedaży, zwrotów i obsługi klienta.
Przygotowanie scenariuszy
Tworzymy scenariusze płatności, zwrotów i komunikacji z klientem.
Uruchomienie testu
Symulacje bez wpływu na rzeczywiste transakcje.
Raport i mikrolekcje
Dostarczamy rekomendacje i krótkie szkolenia dla obsługi klienta.